FAQ

যদি ইমেলটি minka@badalijewelry.com থেকে হয়, তাহলে হ্যাঁ। উচ্চ মূল্যের আইটেম বা সম্ভাব্য জালিয়াতির ঝুঁকি হিসাবে শপিফাই ট্যাগ ধারণকারী সমস্ত অর্ডারের জন্য আমাদের পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন। অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য একটি ফোন কল পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে আপনাকে স্বাগত জানাই৷

না, আমরা বর্তমানে কাস্টম খোদাই করি না। আপনার স্থানীয় জুয়েলার বা ট্রফি খোদাইয়ের দোকানের সাথে পরামর্শ করুন এবং খোদাই করার আগে তারা খোদাই করার গহনা রয়েছে কিনা তা যাচাই করুন।

আপনার পুরষ্কার পয়েন্টগুলি অ্যাক্সেস করতে, আপনার স্ক্রিনের নীচে বাম দিকের বোতামটিতে ক্লিক করুন৷ এটি একটি ধনুক সহ একটি উপহারের একটি ছবি দেখাতে হবে এবং এটিতে "পুরস্কার" বলতে হবে। এটি সম্ভব যে চিত্র এবং শব্দটি সর্বদা প্রদর্শিত নাও হতে পারে, তবে বোতামটি সেখানে থাকা উচিত এবং আপনি স্ক্রোল করার সাথে সাথে নীচে বামদিকে থাকবে।

আমরা এটির পরামর্শ দিই না। রিংটি ব্রোঞ্জে নিক্ষেপ করা হয় যা আপনার আঙুল থেকে অবিচ্ছিন্ন যোগাযোগের সাথে আপনার হাত থেকে ঘামের সাথে অক্সিডাইজ এবং সবুজ হয়ে যেতে পারে। এই রিংগুলি আঙ্গুলের আংটির মতো নয়, নেকলেস পেন্ড্যান্ট হিসাবে পরিধান করার উদ্দেশ্যে are এগুলি কেবল একটি আকারে উপলব্ধ।

আতঙ্কিত হবেন না, রিংটি শক্ত স্টার্লিং সিলভার (92.5% সিলভার)। 1 জনের মধ্যে 70 জন তাদের ত্বকের অম্লতা (ঘাম) স্টার্লিং সিলভারের সংকর ধাতুর সাথে প্রতিক্রিয়া করার কারণে একটি "সবুজ আঙুলের প্রভাব" পান। প্রায়শই, ব্যাপকভাবে উৎপাদিত রৌপ্য গহনা রোডিয়াম (প্ল্যাটিনামের মতো একই ধাতু পরিবার) দিয়ে প্রলেপ দেওয়া হয়। হাতে কারুকাজ করা রূপার রিং সাধারণত রোডিয়াম ধাতুপট্টাবৃত হয় না।

যদি আপনার এই প্রতিক্রিয়া হয়, আমরা রোডিয়াম দিয়ে আপনার রিং প্লেট করতে পেরে খুশি। আমাদের প্রায় সমস্ত রিংয়ের জন্য, আমরা বিনামূল্যে এই পরিষেবাটি অফার করি, তবে কয়েকটি রিং রয়েছে যেগুলির জন্য আংটির জটিলতার কারণে প্রলেপ দেওয়ার জন্য অতিরিক্ত ফি লাগবে, যেমন অ্যারাগর্ন এবং আরওয়েনের এনগেজমেন্ট রিং৷ আপনার রিং একটি অতিরিক্ত ফি প্রয়োজন হবে কিনা তা দেখতে আমাদের সাথে যোগাযোগ বিনা দ্বিধায় দয়া করে. শুধু আপনার বিক্রয় রসিদের একটি কপি এবং একটি নোট সহ রিংটি ফেরত পাঠান যে আপনার রিং রোডিয়াম প্লেটেড প্রয়োজন। দ্রষ্টব্য: আমরা রিংয়ের মূল্যের জন্য প্যাকেজটি বীমা করার পরামর্শ দিই। আপনার কাছ থেকে আমাদের কাছে ডেলিভারির সময় আমরা মেলে হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া রিংগুলি প্রতিস্থাপন করব না বা ফেরত দেব না।

আরেকটি সমাধান হল প্রতিদিন সিলভার পলিশিং কাপড় দিয়ে রিংটি পরিষ্কার করা। এগুলি স্থানীয় জুয়েলারী স্টোর বা ডিপার্টমেন্ট স্টোর জুয়েলারী কাউন্টারে পাওয়া যাবে। প্রায় এক বা দুই সপ্তাহ পরে, প্রতিক্রিয়া ঘটতে বন্ধ করা উচিত।

হ্যাঁ, দাম এবং প্রাপ্যতার জন্য দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এগুলি বিশেষ অর্ডার আইটেম হিসাবে বিবেচিত হয় এবং ফেরতযোগ্য বা ফেরতযোগ্য হয় না। আমাদের গহনাগুলিতে আমরা আপনার নিজস্ব পাথরও সেট করতে পারি, যতক্ষণ না পাথরগুলি সঠিক মাত্রা।

দুর্ভাগ্যবশত, এই সময়ে, আমরা কোনো কাস্টম ডিজাইনের অনুরোধ গ্রহণ করতে অক্ষম। যখন এটি পরিবর্তিত হবে তখন আমরা এই প্রশ্নটি আপডেট করব, কারণ আমরা অনন্য এবং বিস্ময়কর জিনিসগুলি তৈরি করতে আপনার সাথে কাজ করতে পছন্দ করি।

আপনি অর্ডার করার তারিখ থেকে উত্পাদন সময় গড়ে 5 থেকে 10 ব্যবসায়িক দিন। আমরা প্রতি মঙ্গলবার এবং বৃহস্পতিবার নিক্ষেপ করি। ভোটদানের তারিখের পাঁচ থেকে সাত দিন পরে অর্ডারগুলি পাঠানো হয়। প্রায়শই অপেক্ষা করার সময় কম থাকে। আপনার অর্ডার জন্য অনুমান উত্পাদন সময়ের জন্য আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

আপনি এর মাধ্যমে একটি অর্ডার দিতে পারেন: 

Phone 1-800-788-1888 এ আমাদের টোল ফ্রি কল করে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা পেপাল অ্যাকাউন্ট সহ 

মেল একটি চেক বা মানি অর্ডার সহ।  এখানে ক্লিক করুন একটি মুদ্রণযোগ্য অর্ডার ফর্ম জন্য। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে অর্ডারগুলি আন্তর্জাতিক মানি অর্ডার বা মার্কিন তহবিলের ব্যাংক চেক সহ মেল অর্ডার দ্বারা করা যেতে পারে। দয়া করে নগদ প্রেরণ করবেন না। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে থেকে আদেশের জন্য চেক, মানি অর্ডার, আন্তর্জাতিক মানি অর্ডার এবং মার্কিন তহবিলের ব্যাংক চেক গ্রহণ করি। দয়া করে নগদ প্রেরণ করবেন না।  এখানে ক্লিক করুন একটি মুদ্রণযোগ্য অর্ডার ফর্ম জন্য।

আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার অর্ডারে প্রেরণ করেছেন বা অনলাইনে আপনার অর্ডারটি সম্পন্ন করেছেন, দয়া করে আমাদের টেলিফোনে (800-788-1888 / 801-773-1801) বা ইমেল (বাদালিজেইল@বাদালিজেইল.কম) এর মাধ্যমে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি অর্ডারটি সম্পন্ন না করে থাকেন তবে উপরের ডানদিকের কোণায় কার্টটি দেখুন ক্লিক করুন। এটি আপনাকে আপনার শপিং কার্টের ঝুড়িতে পরিচালিত করবে যেখানে আপনি নিজের শপিং কার্টে যুক্ত করা আইটেমগুলি সরিয়ে বা সম্পাদনা করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আকার পরিবর্তন ও আমেরিকার ফেরতের জন্য একটি সিলভার রিং 20.00 ডলার। স্বর্ণের রিংটি মার্কিন শিপিংকে পুনরায় আকার দেওয়ার ও ফেরত দেওয়ার জন্য $ 50। (অতিরিক্ত শিপিং চার্জ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে প্রযোজ্য; ইমেইল প্রযোজ্য চার্জের জন্য [বদলিজেয়্যেল@বাদালিজেয়েল.কম]]। পুনরায় আকার দেওয়ার জন্য ফেরতের নির্দেশাবলী: 

আপনার রিং সহ অন্তর্ভুক্ত করুন: ক্রয়ের প্রমাণ, সঠিক আংটির আকার, আপনার নাম, ফেরত পাঠানোর ঠিকানা, এবং রিসাইজ করার জন্য অর্থপ্রদান (বাদালী জুয়েলারিতে প্রদেয়)। আপনি যদি অনলাইনে অর্থ প্রদান করতে পারেন এমন একটি চালান পছন্দ করেন, আপনার অনুরোধ সহ আমাদের একটি ইমেল পাঠান।

রিংটি ভাল-প্যাডেড মেলার বা বাক্সে ফিরে মেইল ​​করুন এবং আপনি যে শিপিং পদ্ধতিটি ব্যবহার করেন তার মাধ্যমে প্যাকেজটি বীমাকরণ করুন। পুনরায় আকার দেওয়ার জন্য ফিরে আসার সময় আমরা মেলটিতে হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া গহনাগুলি প্রতিস্থাপন বা ফেরত দেই না। 

মেইল: বিজেএস, ইনক।, 320 ডাব্লু। 1550 এন স্যুট ই, লেটন, ইউটি, 84041, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র।

প্রসবের তারিখের 30 দিনের মধ্যে আইটেমগুলি ফেরতের জন্য ফেরত দেওয়া যেতে পারে। একটি 15% রিস্টকিং ফি আছে এবং শিপিং ফেরতযোগ্য নয়। যদি স্বাভাবিক পরিধানের কারণে বা ফেরত আইটেমটির অনুপযুক্ত প্যাকেজিংয়ের কারণে কোনো ছোটখাটো ক্ষতি হয়ে থাকে, তাহলে একটি অতিরিক্ত $20.00 ফি মূল্যায়ন করা হবে। গুরুতরভাবে ক্ষতিগ্রস্ত আইটেম ফেরত দেওয়া হবে না. কাস্টম অর্ডার, প্ল্যাটিনাম গয়না, গোলাপ সোনা, বা প্যালাডিয়াম সাদা সোনার আইটেমগুলি ফেরতযোগ্য বা ফেরতযোগ্য নয়। ক্রয়ের প্রমাণ সহ আইটেমটি তার আসল অবস্থায় আমাদের কাছে ফেরত দেওয়ার পরে একটি 85% ফেরত জারি করা হবে। যখন অর্ডার দেওয়া হয়েছিল তখন মূল অর্থপ্রদানের একই ফর্ম দ্বারা রিফান্ড জারি করা হবে। আইটেমগুলি প্রতিরক্ষামূলক এবং বীমাকৃত প্যাকেজিংয়ে ফেরত দেওয়া উচিত। ডেলিভারিতে হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া আইটেমগুলির জন্য আমরা দায়ী নই।

গয়না, মূল্যবান ধাতু বা রত্ন আমদানি নিষিদ্ধ শুল্ক বিধির কারণে আমরা ঠিকানাগুলি শিপ করতে পারি না। আপনার ঠিকানার সাথে আমাদের নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন কারণ আপনার ঠিকানার অবস্থানটিতে ব্যতিক্রম থাকতে পারে। যে কোনও সময়ে আমরা পরিষেবা দিচ্ছি এমন দেশগুলি সরিয়ে বা যুক্ত করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি shipping আমদানি শুল্ক ফি এবং / অথবা শুল্ক শুল্কগুলি শিপিংয়ের চার্জের সাথে অন্তর্ভুক্ত নয়। এই চার্জগুলি প্রসবের সময় প্রাপকের দায়িত্ব। বিতরণের সময় অস্বীকৃত প্যাকেজগুলি ফেরত দেওয়া হবে না। আপনার অবস্থানের জন্য প্রযোজ্য চার্জ বা ফিগুলিতে আমাদের অ্যাক্সেস নেই। সেই তথ্যের জন্য আমরা আপনার স্থানীয় ডাকঘর বা শুল্ক কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিচ্ছি।

না, আমরা ধাতু, রত্নপাথর বা গয়না কেনার বা কেনাকাটা করি না।