FAQ

যদি আপনার ধাতুর অ্যালার্জি থাকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন (badalijewelry@badalijewelry.com) বিকল্পগুলি পর্যালোচনা করতে।

নিকেল এলার্জি:
-আমাদের স্টার্লিং রূপা ৭.৫% তামার সংকর ধাতু দিয়ে তৈরি, এটি কখনও নিকেলের সংকর ধাতু দিয়ে তৈরি হয় না।
-আমাদের কাছে নিকেল ধাতুপট্টাবৃত ব্রোঞ্জের কিছু টুকরো আছে। নিকেলযুক্ত সমস্ত ব্রোঞ্জের টুকরো "সাদা ব্রোঞ্জ" হিসাবে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে এবং যেখানে সম্ভব বর্ণনায় এটি তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।
-আমাদের সাদা সোনায় নিকেলের মিশ্রণ রয়েছে, যেমনটি শিল্পের মানদণ্ডে রয়েছে। আমরা সমস্ত সাদা সোনায় রোডিয়ামের প্রলেপ দিই। যদি আপনার নিকেলের অ্যালার্জি থাকে, তাহলে 14K প্যালাডিয়াম সাদা সোনার দাম জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
-আমাদের বেশিরভাগ চেইন স্টেইনলেস স্টিল বা স্টার্লিং সিলভার দিয়ে তৈরি। বিকল্প চেইন পাওয়া যায় তবে ধাতব উপাদান চেইনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়।

স্টার্লিং সিলভার অ্যালার্জি
- লাইসেন্সিং এর কারণে কিছু ব্যতিক্রম ছাড়া, আমাদের জিনিসপত্রগুলি শক্ত সোনা বা প্ল্যাটিনামে তৈরি করা যেতে পারে, এমনকি যদি আপনি আমাদের সাইটে এর তালিকা নাও দেখতে পান। শক্ত সোনা বা প্ল্যাটিনামে তৈরি জিনিসপত্রের উদ্ধৃতি পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে আপনাকে সর্বদা স্বাগত।
-আমাদের সোনার প্রলেপ দেওয়ার ক্ষমতা আছে, কিন্তু আমরা এটিকে স্ট্যান্ডার্ড অফার করি না কারণ আমাদের সোনার প্রলেপ শিল্প প্রলেপ সুবিধার তুলনায় পাতলা। প্রলেপটি অবশেষে নষ্ট হয়ে যাবে এবং অ্যালার্জির প্রতিক্রিয়া এড়াতে যদি আপনি এটি প্রলেপ দেন তবে আমরা সোনার প্রলেপ দেওয়ার পরামর্শ দিই না।

- কানের দুল (হুক) বিকল্প ধাতুতে পাওয়া যায়। আমাদের বাড়িতে স্টার্লিং সিলভার কানের তার এবং স্টিলের কানের তার পাওয়া যায়। যদি আপনি বিকল্প হিসেবে শক্ত সোনার কানের তারের প্রতি আগ্রহী হন, তাহলে উদ্ধৃতি পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি ইমেলটি badalijewelry@badalijewelry.com, minka@badalijewelry.com, অথবা hillarie@badalijewelry.com থেকে আসে, তাহলে হ্যাঁ। উচ্চমূল্যের পণ্য, মোট ৫০০ ডলারের বেশি মূল্যের অর্ডার, অথবা Shopify-এর দ্বারা সম্ভাব্য জালিয়াতির ঝুঁকি হিসেবে চিহ্নিত সমস্ত অর্ডারের জন্য আমাদের পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন।

না, আমরা বর্তমানে কাস্টম খোদাই করি না। আপনার স্থানীয় জুয়েলার বা ট্রফি খোদাইয়ের দোকানের সাথে পরামর্শ করুন এবং খোদাই করার আগে তারা খোদাই করার গহনা রয়েছে কিনা তা যাচাই করুন।

আপনার পুরষ্কার পয়েন্টগুলি অ্যাক্সেস করতে, আপনার স্ক্রিনের নীচে বাম দিকের বোতামটিতে ক্লিক করুন৷ এটি একটি ধনুক সহ একটি উপহারের একটি ছবি দেখাতে হবে এবং এটিতে "পুরস্কার" বলতে হবে। এটি সম্ভব যে চিত্র এবং শব্দটি সর্বদা প্রদর্শিত নাও হতে পারে, তবে বোতামটি সেখানে থাকা উচিত এবং আপনি স্ক্রোল করার সাথে সাথে নীচে বামদিকে থাকবে।

আমরা এটির পরামর্শ দিই না। রিংটি ব্রোঞ্জে নিক্ষেপ করা হয় যা আপনার আঙুল থেকে অবিচ্ছিন্ন যোগাযোগের সাথে আপনার হাত থেকে ঘামের সাথে অক্সিডাইজ এবং সবুজ হয়ে যেতে পারে। এই রিংগুলি আঙ্গুলের আংটির মতো নয়, নেকলেস পেন্ড্যান্ট হিসাবে পরিধান করার উদ্দেশ্যে are এগুলি কেবল একটি আকারে উপলব্ধ।

আতঙ্কিত হবেন না, রিংটি শক্ত স্টার্লিং সিলভার (92.5% সিলভার)। 1 জনের মধ্যে 70 জন তাদের ত্বকের অম্লতা (ঘাম) স্টার্লিং সিলভারের সংকর ধাতুর সাথে প্রতিক্রিয়া করার কারণে একটি "সবুজ আঙুলের প্রভাব" পান। প্রায়শই, ব্যাপকভাবে উৎপাদিত রৌপ্য গহনা রোডিয়াম (প্ল্যাটিনামের মতো একই ধাতু পরিবার) দিয়ে প্রলেপ দেওয়া হয়। হাতে কারুকাজ করা রূপার রিং সাধারণত রোডিয়াম ধাতুপট্টাবৃত হয় না।

যদি আপনার এই প্রতিক্রিয়া হয়, আমরা রোডিয়াম দিয়ে আপনার রিং প্লেট করতে পেরে খুশি। আমাদের প্রায় সমস্ত রিংয়ের জন্য, আমরা বিনামূল্যে এই পরিষেবাটি অফার করি, তবে কয়েকটি রিং রয়েছে যেগুলির জন্য আংটির জটিলতার কারণে প্রলেপ দেওয়ার জন্য অতিরিক্ত ফি লাগবে, যেমন অ্যারাগর্ন এবং আরওয়েনের এনগেজমেন্ট রিং৷ আপনার রিং একটি অতিরিক্ত ফি প্রয়োজন হবে কিনা তা দেখতে আমাদের সাথে যোগাযোগ বিনা দ্বিধায় দয়া করে. শুধু আপনার বিক্রয় রসিদের একটি কপি এবং একটি নোট সহ রিংটি ফেরত পাঠান যে আপনার রিং রোডিয়াম প্লেটেড প্রয়োজন। দ্রষ্টব্য: আমরা রিংয়ের মূল্যের জন্য প্যাকেজটি বীমা করার পরামর্শ দিই। আপনার কাছ থেকে আমাদের কাছে ডেলিভারির সময় আমরা মেলে হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া রিংগুলি প্রতিস্থাপন করব না বা ফেরত দেব না।

আরেকটি সমাধান হল প্রতিদিন সিলভার পলিশিং কাপড় দিয়ে রিংটি পরিষ্কার করা। এগুলি স্থানীয় জুয়েলারী স্টোর বা ডিপার্টমেন্ট স্টোর জুয়েলারী কাউন্টারে পাওয়া যাবে। প্রায় এক বা দুই সপ্তাহ পরে, প্রতিক্রিয়া ঘটতে বন্ধ করা উচিত।

হ্যাঁ, দাম এবং প্রাপ্যতার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। এগুলি বিশেষ অর্ডার আইটেম হিসাবে বিবেচিত হয় এবং ফেরতযোগ্য বা ফেরতযোগ্য নয়। 

কিছু ব্যতিক্রম আছে, উদাহরণস্বরূপ আমরা ড্রেসডেন ফাইলস আইস ওপাল কানের দুল, ল্যাব রুবি পেন্টাকল, অথবা লর্ড অফ দ্য রিংস নেক্রোম্যান্সার রিং-এ কাস্টম পাথর তৈরি করতে পারি না।

দুর্ভাগ্যবশত, এই সময়ে, আমরা কোনো কাস্টম ডিজাইনের অনুরোধ গ্রহণ করতে অক্ষম। যখন এটি পরিবর্তিত হবে তখন আমরা এই প্রশ্নটি আপডেট করব, কারণ আমরা অনন্য এবং বিস্ময়কর জিনিসগুলি তৈরি করতে আপনার সাথে কাজ করতে পছন্দ করি।

ছুটির মরসুম, কর্মী নিয়োগের সমস্যা, অথবা যেকোনো অপ্রত্যাশিত সমস্যার সময় আমরা উৎপাদন বা প্রক্রিয়াকরণের সময় সামঞ্জস্য করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

প্রক্রিয়াকরণের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে বিলম্ব বা পরিবর্তন হলে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

না। আপনার শিপিং আপগ্রেড করলে আপনার অর্ডার দ্রুত পেতে সাহায্য করলেও, এটি দ্রুত চার্জ হিসেবে গণ্য হবে না। দ্রুত এবং ব্যয়বহুল শিপিং বিকল্প নির্বাচন করলে কেবল শিপিং পরিবর্তন হয়। আপনি যদি দ্রুত অর্ডার দিতে চান, তাহলে খরচ এবং প্রাপ্যতার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি দ্রুত শিপিং ফেরত দিতে চান, তাহলে আমরা অর্ডারটি ডিফল্ট শিপিং বিকল্পে পরিবর্তন করব।

বেশিরভাগই হ্যাঁ।

যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে অথবা নির্দিষ্ট অনুরোধ থাকে, তাহলে আপনি ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং প্রয়োজনে আমরা আপনাকে একটি অনলাইন চালান পাঠাতে পারি। আপনি নীচের যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

যদি আপনি ইতিমধ্যেই আপনার অর্ডার পাঠিয়ে থাকেন অথবা অনলাইনে অর্ডার সম্পন্ন করে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ইমেল (badalijewelry@badalijewelry.com) এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি অর্ডারটি সম্পন্ন না করে থাকেন তবে উপরের ডানদিকের কোণায় কার্টটি দেখুন ক্লিক করুন। এটি আপনাকে আপনার শপিং কার্টের ঝুড়িতে পরিচালিত করবে যেখানে আপনি নিজের শপিং কার্টে যুক্ত করা আইটেমগুলি সরিয়ে বা সম্পাদনা করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আকার পরিবর্তন ও আমেরিকার ফেরতের জন্য একটি সিলভার রিং 20.00 ডলার। স্বর্ণের রিংটি মার্কিন শিপিংকে পুনরায় আকার দেওয়ার ও ফেরত দেওয়ার জন্য $ 50। (অতিরিক্ত শিপিং চার্জ মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে প্রযোজ্য; ইমেইল প্রযোজ্য চার্জের জন্য [badalijewelry@badalijewelry.com] আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন)। 

অনুগ্রহ করে - প্যাকেজে নগদ টাকা বা চেক পাঠাবেন না। আমাদের একটি ভালো ইমেল পাঠান এবং আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ চালান পাঠাবো।

আকার পরিবর্তনের জন্য ফেরতের নির্দেশাবলী: 

আপনার রিং সহ অন্তর্ভুক্ত করুন: ক্রয়ের প্রমাণ, সঠিক আংটির আকার, আপনার নাম, ফেরত পাঠানোর ঠিকানা। 

অনুগ্রহ করে - প্যাকেজে নগদ টাকা বা চেক পাঠাবেন না। আমাদের একটি ভালো ইমেল পাঠান এবং আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ চালান পাঠাবো।

রিংটি ভাল-প্যাডেড মেলার বা বাক্সে ফিরে মেইল ​​করুন এবং আপনি যে শিপিং পদ্ধতিটি ব্যবহার করেন তার মাধ্যমে প্যাকেজটি বীমাকরণ করুন। পুনরায় আকার দেওয়ার জন্য ফিরে আসার সময় আমরা মেলটিতে হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া গহনাগুলি প্রতিস্থাপন বা ফেরত দেই না। 

মেইল: বিজেএস, ইনক।, 320 ডাব্লু। 1550 এন স্যুট ই, লেটন, ইউটি, 84041, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র।

প্রসবের তারিখের 30 দিনের মধ্যে আইটেমগুলি ফেরতের জন্য ফেরত দেওয়া যেতে পারে। একটি 15% রিস্টকিং ফি আছে এবং শিপিং ফেরতযোগ্য নয়। যদি স্বাভাবিক পরিধানের কারণে বা ফেরত আইটেমটির অনুপযুক্ত প্যাকেজিংয়ের কারণে কোনো ছোটখাটো ক্ষতি হয়ে থাকে, তাহলে একটি অতিরিক্ত $20.00 ফি মূল্যায়ন করা হবে। গুরুতরভাবে ক্ষতিগ্রস্ত আইটেম ফেরত দেওয়া হবে না. কাস্টম অর্ডার, প্ল্যাটিনাম গয়না, গোলাপ সোনা, বা প্যালাডিয়াম সাদা সোনার আইটেমগুলি ফেরতযোগ্য বা ফেরতযোগ্য নয়। ক্রয়ের প্রমাণ সহ আইটেমটি তার আসল অবস্থায় আমাদের কাছে ফেরত দেওয়ার পরে একটি 85% ফেরত জারি করা হবে। যখন অর্ডার দেওয়া হয়েছিল তখন মূল অর্থপ্রদানের একই ফর্ম দ্বারা রিফান্ড জারি করা হবে। আইটেমগুলি প্রতিরক্ষামূলক এবং বীমাকৃত প্যাকেজিংয়ে ফেরত দেওয়া উচিত। ডেলিভারিতে হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া আইটেমগুলির জন্য আমরা দায়ী নই।

না, আমরা গয়না ফেরত কিনি না। ৩০ দিনের রিটার্ন পলিসির পরে আমরা কোনও জিনিস ফেরত দেই না।

না, আমরা ধাতু, রত্নপাথর বা গয়না কেনার বা কেনাকাটা করি না।

আমরা এগুলো আবার চালু করার জন্য কাজ করছি। আমরা যে পুরনো সি এবং সি মেশিন তৈরি করতাম তা নষ্ট হয়ে গেছে এবং আমরা বর্তমানে নতুন একটি কেনার চেষ্টা করছি। এগুলো বেশ ব্যয়বহুল মেশিন এবং তাই আরও কিছু প্রকল্প অগ্রাধিকার পেয়েছে। বিশ্বাস করুন, আমরাও ঠিক আপনার মতোই এগুলো ফিরে পেতে চাই।

আপনি যদি পিক-আপের সময় নির্ধারণ করতে চান, তাহলে প্রথমে আমাদের ইমেল করুন।

আমাদের কোনও দোকান নেই এবং আমরা ওয়াক-ইন গ্রহণ করি না। দোকানে থাকা যেকোনো গ্রাহকের অবশ্যই অ্যাপয়েন্টমেন্ট থাকতে হবে।

আপনার অর্ডারের তারিখ থেকে উৎপাদন সময় গড়ে ৫ থেকে ১০ কার্যদিবস*।

আমরা সাধারণত মঙ্গলবারে ছাঁটাই করি এবং বুধবারে ছাঁটাই করি।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপগ্রেড করা শিপিং উৎপাদনের সময় পরিবর্তন করে না। আপনার শিপিং আপগ্রেড করলে আপনার অর্ডার দ্রুত পেতে সাহায্য করলেও, এটি তাড়াহুড়ো ফি হিসেবে গণ্য হবে না। যদি আপনি জানতে চান যে স্টকে কী আছে যা তাৎক্ষণিকভাবে পাঠানো যেতে পারে অথবা যদি আপনার কাছে কোনও সময়সীমা থাকে যা আপনি চেষ্টা করে দেখতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ইমেল করুন।

*ব্যতিক্রম:
-গোল্ড অর্ডারগুলি অর্ডার যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে, অর্ডার দেওয়ার তারিখ থেকে নয়।
-প্ল্যাটিনাম অর্ডারগুলি অর্ডার যাচাইয়ের তারিখ থেকে প্রায় ১০-২০ কার্যদিবসের মধ্যে পাওয়া যায়, অর্ডার দেওয়ার তারিখ থেকে নয়।
-মইসানাইটস কখনও কখনও উৎপাদনের সময় ১ - ৫ কার্যদিবস যোগ করতে পারে কারণ আমরা মইসানাইটস স্টকে রাখি না।
-কোনও জিনিস বা জিনিসপত্রের বেশি পরিমাণ উৎপাদনের সময়কে প্রভাবিত করবে।
-ছুটির দিন এবং রীতিনীতি উৎপাদনের সময়কে প্রভাবিত করতে পারে।

না। আপনার শিপিং আপগ্রেড করলে আপনার অর্ডার দ্রুত পেতে সাহায্য করলেও, এটি দ্রুত চার্জ হিসেবে গণ্য হবে না। দ্রুত এবং ব্যয়বহুল শিপিং বিকল্প নির্বাচন করলে কেবল শিপিং পরিবর্তন হয়। আপনি যদি দ্রুত অর্ডার দিতে চান, তাহলে খরচ এবং প্রাপ্যতার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি দ্রুত শিপিং ফেরত দিতে চান, তাহলে আমরা অর্ডারটি ডিফল্ট শিপিং বিকল্পে পরিবর্তন করব।

সাধারণত, ট্র্যাকিংয়ে "প্রি-ট্রানজিট" বা "পিক আপ না হওয়া" দেখার কারণগুলি প্রক্রিয়াকরণের সময় বা কর্মদিবসের কারণে হয়।

-ছুটির দিন এবং সপ্তাহান্তে, প্যাকেজগুলি তোলা বা নামানো নাও হতে পারে অথবা কোনও ব্যবসায়িক দিনে শিপিং পুনরায় শুরু না হওয়া পর্যন্ত এটি আটকে থাকবে।

-অর্ডার পাঠানোর একদিন বা দুই দিন আগে লেবেল প্রিন্ট করা হয়, যাতে করে আমরা অর্ডার পাঠানোর দিনের প্রস্তুতি নিতে পারি। সাধারণত ছুটির দিনগুলোতে যখন প্রচুর অর্ডার আসে তখন এটি ঘটে। আমাদের কাছে মাত্র একজন, হয়তো দুজন লোক শিপিংয়ের জন্য অর্ডার প্যাক করে। যদি কোনও লেবেল তৈরি হয়ে থাকে, কিন্তু মনে হয় যে এটি আমাদের দোকান থেকে সরানো হয়নি, তাহলে এর অর্থ হল এটি প্যাক করার জন্য প্রস্তুত।

যদি আপনার অর্ডারটি ৪ বা ৫ দিনেরও বেশি সময় ধরে "প্রি-ট্রানজিট" থেকে সরানো না হয় এবং কোনও সপ্তাহান্ত/ছুটি না থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি কোনও প্যাকেজ "বিতরণ করা হয়েছে" হিসাবে চিহ্নিত থাকে কিন্তু আপনি তা না পেয়ে থাকেন:

-কখনও কখনও একটি প্যাকেজ "ডেলিভারি করা হয়েছে" হিসেবে চিহ্নিত করা হয় কিন্তু আসলে পরবর্তী কর্মদিবসে ডেলিভারি করা হয়। কেন এটি ঘটে তা আমরা কেবল অনুমান করতে পারি।

- অনুগ্রহ করে প্রতিবেশী, ভবন কর্মী বা ব্যবস্থাপনার সাথে যোগাযোগ করুন।

- যদি এক বা দুই দিন সময় লেগে যায়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে দয়া করে ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা কেবল একটি দাবি দায়ের করতে পারি এবং অপেক্ষার সময়কাল রয়েছে। দাবি দায়ের করার জন্য আপনার অংশগ্রহণেরও প্রয়োজন হবে। পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, আমরা অর্ডার ফেরত বা প্রতিস্থাপন করব না যতক্ষণ না পরে দাবিটি প্রক্রিয়াজাত বা চূড়ান্ত করা হয়েছে।

স্বাক্ষরের প্রয়োজনীয়তা

সমস্ত উচ্চমূল্যের প্যাকেজ ডেলিভারির সময় স্বাক্ষরের প্রয়োজন হবে।

• ইউএসপিএস গ্রাউন্ড অ্যাডভান্টেজ শিপিং - ডেলিভারি সময় ৭-১০ কার্যদিবস ট্র্যাকিং সহ এবং সম্পূর্ণ বীমাকৃত।
• ইউএসপিএস অগ্রাধিকার মেল - অবস্থানের উপর নির্ভর করে গড়ে 2 থেকে 7 ব্যবসায়িক দিন। ইউএসপিএস ডটকমের মাধ্যমে সীমাবদ্ধ ট্র্যাকিংয়ের সাথে সম্পূর্ণ বিমাযুক্ত।
• ফেডেক্স / ইউপিএস 2 দিন - 2 ব্যবসায়িক দিনে বিতরণ, শনিবার বা রবিবার অন্তর্ভুক্ত নয়। ফেডেক্স ডটকমের মাধ্যমে বিশদ ট্র্যাকিংয়ের সাথে পুরোপুরি বীমা।
• ফেডেক্স / ইউপিএস স্ট্যান্ডার্ড রাতারাতি - 1 ব্যবসায়িক দিনে বিতরণ, শনিবার বা রবিবার অন্তর্ভুক্ত নয়। ফেডেক্স ডটকমের মাধ্যমে বিশদ ট্র্যাকিংয়ের সাথে পুরোপুরি বীমা।

Shopify-তে মাঝে মাঝে অন্যান্য বিকল্প তালিকাভুক্ত থাকবে, তবে এগুলি আমাদের স্ট্যান্ডার্ড এবং প্রস্তাবিত শিপিং বিকল্প।

উপলব্ধ শিপিং বিকল্প এবং আনুমানিক ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে! চেক আউটের সময় পরিবর্তনশীলতা দেখা যাবে। 

ইউএসপিএস প্রথম শ্রেণীর প্যাকেজ আন্তর্জাতিক পরিষেবা - গড় 7 - 21 ব্যবসায়িক দিন, তবে প্রসবের জন্য ছয় সপ্তাহ পর্যন্ত সময় নিতে পারে। সম্পূর্ণরূপে বীমা করা হয়েছে, তবে প্যাকেজটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ছাড়ার পরে কোনও ট্র্যাকিং নয়।

USPS অগ্রাধিকার মেইল ​​আন্তর্জাতিক - গড় 6 - 10 ব্যবসায়িক দিন, তবে প্রসবের জন্য দুই সপ্তাহ পর্যন্ত সময় নিতে পারে। সম্পূর্ণরূপে বীমা করা হয়েছে, তবে প্যাকেজটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ছাড়ার পরে কোনও ট্র্যাকিং নয়।

ইউএসপিএস অগ্রাধিকার মেল এক্সপ্রেস আন্তর্জাতিক - গড় 3 - 7 ব্যবসায়িক দিন, তবে 9 টি ব্যবসায়িক দিন সময় নিতে পারে। ইউএসপিএস ডটকমের মাধ্যমে সীমাবদ্ধ ট্র্যাকিংয়ের সাথে সম্পূর্ণ বিমাযুক্ত।

ইউপিএস আন্তর্জাতিক শিপিং - বিতরণ সময় বিভিন্ন হয়। ইউপিএস আন্তর্জাতিক হার এবং আনুমানিক শিপিং সময়গুলি চেকআউটে গণনা করা যায়।

ডিএইচএল ইকমার্স - অবস্থানের উপর নির্ভর করে ৫ দিন থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ১১/২০২৫ সাল থেকে আমরা DHL ই-কমার্সের সাথে উল্লেখযোগ্য বিলম্ব এবং কাস্টমস সমস্যা দেখেছি।.

ডিএইচএল ওয়ার্ল্ডওয়াইড - অবস্থানের উপর নির্ভর করে 2 - 10 দিন।

গয়না, মূল্যবান ধাতু বা রত্ন আমদানি নিষিদ্ধ করার কারণে কিছু ঠিকানায় আমরা পাঠাতে পারি না। আপনার ঠিকানার অবস্থানের ব্যতিক্রম থাকতে পারে বলে আপনার ঠিকানা সহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা যে কোনও সময় যে দেশগুলিতে পরিষেবা প্রদান করি সেগুলি সরিয়ে ফেলা বা যুক্ত করার অধিকার আমাদের আছে। (Shopify নিয়মিত আপডেটও করে, তাই যদি আপনার দেশ আমাদের শিপিং নীতিতে তালিকাভুক্ত থাকে কিন্তু উপলব্ধ না থাকে, তাহলে সাধারণত এর অর্থ হল কিছু পরিবর্তন হয়েছে এবং Shopify আপডেট করেছে যেখানে আমরা পাঠাতে পারি।) আমদানি শুল্ক ফি এবং/অথবা শুল্ক কর শিপিং চার্জের সাথে অন্তর্ভুক্ত নয়। ডেলিভারির সময় এই চার্জগুলি প্রাপকের দায়িত্ব। ডেলিভারির সময় প্রত্যাখ্যাত প্যাকেজগুলি ফেরত দেওয়া হবে না। আপনার অবস্থানের জন্য প্রযোজ্য চার্জ বা ফি আমাদের কাছে নেই। আমরা সেই তথ্যের জন্য আপনার স্থানীয় ডাকঘর বা শুল্ক কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিচ্ছি।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: ডাক ধর্মঘট, নতুন শুল্ক এবং আইন পরিবর্তনের সাথে সাথে। এই তালিকাটি সঠিক বা হালনাগাদ নাও হতে পারে।

কানাডা, ফ্রান্স, সুইডেন, সুইজারল্যান্ড এবং স্পেনে সম্প্রতি বিলম্ব, কাস্টমস সমস্যা এবং ফেরত দেওয়ার সমস্যা দেখা দিয়েছে। আপনি যদি এই দেশগুলির মধ্যে একটি থেকে অর্ডার করেন তবে দয়া করে ট্র্যাকিংটি সাবধানে অনুসরণ করুন। যদি কোনও বিলম্ব হয় তবে দয়া করে আপনার স্থানীয় ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দোকান থেকে ডেলিভারি চলে যাওয়ার পরে ডেলিভারি দ্রুত বা পরিবর্তন করার জন্য আমরা কিছুই করতে পারি না।

যদি আপনি আমাদের সাইটে কোনও সংগ্রহ থেকে কেবল কয়েকটি জিনিস দেখতে পান কিন্তু কোনও নির্দিষ্ট জিনিস না দেখেন, তাহলে এর অর্থ হল আপনার দেশে এমন একটি নিয়ম রয়েছে যা নির্দিষ্ট কিছু জিনিস আপনার দেশে আমদানি করা থেকে বিরত রাখতে পারে।

আরুবা, অস্ট্রেলিয়া, অস্ট্রিয়া, বাহামা, বার্বাডোস, বেলজিয়াম, বারমুডা, ক্যামেরুন, কানাডা, কেম্যান দ্বীপপুঞ্জ, চীন, কুক দ্বীপপুঞ্জ, ক্রোয়েশিয়া, সাইপ্রাস, চেক প্রজাতন্ত্র, ডেনমার্ক, ডোমিনিকান রিপাবলিক, ইংল্যান্ড (যুক্তরাজ্য), ফিনল্যান্ড, ফ্রান্স, জার্মানি, গ্রীস, গ্রিনল্যান্ড, গুয়াম, হংকং, আইসল্যান্ড, আয়ারল্যান্ড, ইতালি, জামাইকা, জাপান, কোরিয়া (গণতান্ত্রিক), লিচেনস্টেইন, লাক্সেমবার্গ, মঙ্গোলিয়া, মরক্কো, নেদারল্যান্ডস, নিউ ক্যালেডোনিয়া, নিউজিল্যান্ড, নরওয়ে, পাপুয়া নিউ গিনি, ফিলিপাইন, পোল্যান্ড, পর্তুগাল, পুয়ের্তো রিকো, সৌদি আরব, স্কটল্যান্ড (যুক্তরাজ্য), স্লোভাকিয়া, স্লোভেনিয়া, দক্ষিণ আফ্রিকা, স্পেন, সুইডেন, তাইওয়ান, যুক্তরাজ্য, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ভার্জিন দ্বীপপুঞ্জ (ব্রিটিশ) এবং ভার্জিন দ্বীপপুঞ্জ (মার্কিন)

যদি আপনি আমাদের সাইটে কোনও সংগ্রহ থেকে কেবল কয়েকটি জিনিস দেখতে পান কিন্তু কোনও নির্দিষ্ট জিনিস না দেখেন, তাহলে এর অর্থ হল আপনার দেশে এমন একটি নিয়ম রয়েছে যা নির্দিষ্ট কিছু জিনিস আপনার দেশে আমদানি করা থেকে বিরত রাখতে পারে।

যদি জিনিসটি আপনার দেশে আমদানি করা নিষিদ্ধ করা হয়, তাহলে সেই বিষয়ে খুব বেশি কিছু করার নেই।

এটি লাইসেন্সিংয়ের কারণেও হতে পারে, কখনও কখনও লাইসেন্স কিছু জিনিস কোথায় বিক্রি করা যেতে পারে তা সীমাবদ্ধ করে।